Gizlilik Politikası

Erzurum Vefa Kabir Bakım ve Temizlik Hizmetleri ("biz", "Erzurum Vefa Kabir") olarak, erzurummezarbakimi.com.tr internet sitesini ("Site") ziyaret eden ve/veya Site üzerinden bize ulaşan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Site üzerindeki teklif/iletişim formunu doldurduğunuzda aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Ad soyad ve telefon numarası
• Mezarlık adı, vefat eden kişinin adı, mezar konumu/parsel bilgisi (varsa)
• Talep ettiğiniz hizmet türü ve varsa yazdığınız açıklama
• İsteğe bağlı olarak yüklediğiniz fotoğraf
• Formu gönderdiğiniz IP adresi (spam ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla)
• Varsa reklam kampanyasına ait UTM parametreleri (hangi kampanyadan geldiğinizi anlamak için)

Ayrıca Site'yi ziyaret ettiğinizde, çerezler aracılığıyla bazı teknik bilgiler toplanabilir. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Talebinizi değerlendirmek, sizinle iletişime geçmek ve hizmeti sunmak
• Doğru mezarı tespit edebilmek
• Hizmet sonrası fotoğraf ve bilgilendirme paylaşmak
• Formu kötüye kullanan (spam) girişimleri tespit edip engellemek
• Hangi pazarlama kanalının işe yaradığını anlamak (UTM verileri)

Bilgileriniz, açık rızanız veya yasal bir zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.

3. Bilgilerin Saklanması

Form üzerinden paylaştığınız bilgiler, hizmet sürecinin yürütülmesi için gerekli olduğu sürece saklanır. Talebinizin işlemesinin ardından, yasal saklama süreleri hariç, makul bir süre içinde silinmesini talep edebilirsiniz.

4. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız (erişim, düzeltme, silme talep etme vb.) hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için info@mezarliktemizligi.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

6. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alacaktır.