KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Erzurum Vefa Kabir Bakım ve Temizlik Hizmetleri ("Erzurum Vefa Kabir") olarak, erzurummezarbakimi.com.tr internet sitesi üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi aydınlatmak istiyoruz.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: Erzurum Vefa Kabir Bakım ve Temizlik Hizmetleri. İletişim: info@mezarliktemizligi.com.tr — 0 (541) 434 15 47

2. İşlenen Kişisel Veriler

Teklif/iletişim formu aracılığıyla aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik bilgisi: ad soyad
• İletişim bilgisi: telefon numarası
• Hizmete ilişkin bilgi: mezarlık adı, vefat eden kişinin adı, mezar konumu/parsel, talep edilen hizmet türü, açıklama metni, isteğe bağlı fotoğraf
• İşlem güvenliği bilgisi: form gönderim tarihi ve IP adresi
• Pazarlama/kampanya bilgisi: reklam kampanyasına ait UTM parametreleri (varsa)

Vefat eden kişiye ait ad ve mezar bilgisi, ilgili kişinin kendisine değil, talepte bulunan kullanıcıya ait bir hizmetin ifası amacıyla, kullanıcı tarafından bizimle paylaşılan bilgi niteliğindedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Talep edilen mezar temizliği/bakımı/çiçeklendirme hizmetinin ifası ve yürütülmesi
• Doğru mezarın tespit edilmesi
• Sizinle iletişime geçilmesi, teklif sunulması ve hizmet sonrası bilgilendirme yapılması
• Form güvenliğinin sağlanması (spam/kötüye kullanım önleme)
• Pazarlama faaliyetlerinin etkinliğinin ölçülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, KVKK md. 5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması ve/veya açık rızanızın alınması suretiyle işlenmektedir. Formu gönderirken işaretlediğiniz KVKK onay kutusu, açık rızanızın alınması amacını taşır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluk hâlleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde, iletişim (WhatsApp, e-posta gibi) ve barındırma (hosting/altyapı) hizmeti aldığımız tedarikçilerle, sadece hizmetin sunulmasını sağlayacak ölçüde paylaşılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili hizmetin ifası için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@mezarliktemizligi.com.tr adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.